69柳暗花明（1 / 2）

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可方穗岁只是先在电脑上查找出这些订单，发现十个所谓漏发的订单里，有八个客户下单的时间是活动开始之前，但是这些客户后来看到了有赠品，所以来找售后要。

剩下两个漏发的订单，方穗岁也没有着急找发货的人发难，而是查了当时的发货监控，发现当时发货的人也是正常的发送了赠品，她也立刻了然了。

很多这种明明收到了赠品，却还是想要一些的客户就会这样，毕竟遇到这种类似的售后问题，平台只会要求卖家提供拆包视频证明，而不需要买家提供。

她之前在余情的店铺就遇到过，自己明明正常发货，客户却说自己漏发了一条裙子，提供的照片只是一个黑色的包装袋，连快递面单都没有，平台就要求她们提供发货证据，虽然很离谱，但也无可奈何，即使最后她提供了证据驳回了这个售后，但也花费了不少心神，可也只换来余情的一句“好的”。

方穗岁站起身，拍了拍发货的人，笑的随意且温暖：“没事了，解决了，希望大家继续保持！”

回到办公室，打电话通知售后，依旧补发赠品，但是说辞一定要严谨、尊重，但也不失体面：“感谢您的支持，这边给您随机补发赠品哈！就类似这样，你们这边再完善一下。”

挂了售后部的电话，她又给运营那边打过去：“目前所有平台赠送赠品这个活动，一个月后就直接下掉吧，物以稀为贵。”

她刚处理完一切，办公室的门又被敲响，张佳走了进来：“穗岁姐，有个客户，今天下午一点签收，然后申请售后，说穿了衣服过敏，出示了医院证明。”

方穗岁接过她手机，放大了医院证明的图片，又去看了订单详情，捏了捏太阳穴把手机递还给她。

自从那次方穗岁怼了她后，张佳却好像变了一个人，对方穗岁言听计从，她在变好，方穗岁没理由不给人重来的机会。

“你跟售后说一下，麻烦她们以后严谨点。”方穗岁嗓子有些哑，声音轻轻地。

张佳听着她的话，又看了一遍，却还是没有发现问题，方穗岁只好先喝了口今天一天内的第一口水，随后缓缓地回答她的疑惑：“虽然时间是对的，但是地址对不上，客户的收货地址是武汉，但是出示的过敏证明的医院却是在南京，前后也就半小时，这．．．．．．”

方穗岁没有说完，一脸“你懂吧”的眼神看着张佳，她这才反应过来：“懂了，姐，我这就去找售后。”

后面几天，方穗岁和付明一直盯着仓库，终于慢慢恢复了正常工作状态。

月底不忙的时候，方穗岁带着所有人用了三天的时间，把仓库全部调整并且大盘点了一下。

并且，她同所有人一起拣货、质检、包装、发货、处理售后。

因为她对所有流程井然有序的熟练度，让所有人都心悦诚服的听从她的所有安排。

随后，选出其中一个认真上进，能担大任的女生接替薛婷的位置，等到女孩真正上手的时候，方穗岁才有心思跟付明去盯工厂那边的出货效率。

付明驾车带方穗岁去棒球服加工厂的路上，她在车上看着资料，发现给棒球服厂上个月底就准备好了所有辅料，半个月过去了，才交过来500件，离最初答应的件数少了一千件，订单已经快大面积超时了，还有五天就到交货截止时间了。

方穗岁看了一眼合同问付明：“棒球服厂每次都这样吗？卡着最后一天交齐。”