第96章 突破困境(2 / 2)
市场部负责人叹了口气,“客户那边态度很坚决,说如果我们不能尽快解决这些问题,就不再续约了。”
林萧站起身来,“走,我们去生产部门和客服部门了解一下情况。”
来到生产部门,林萧问道:“最近的产品质量为什么会出现问题?”
生产部门的主管一脸委屈,“林总,是原材料供应商那边出了点问题,供应的材料不符合标准。”
林萧脸色一沉,“那为什么不及时跟我说?”
生产部门主管低下了头,“我们一直在跟供应商沟通,想解决这个问题,但是还没有结果。”
叶尘说道:“不能再等了,马上寻找新的供应商。”
接着,他们又来到客服部门。
林萧看着客服人员忙碌的身影,问道:“服务跟不上是怎么回事?”
客服部门的经理说道:“最近客户咨询量太大,我们的人手不够,有些问题处理不及时。”
林萧说道:“马上招聘新的客服人员,同时优化服务流程,提高效率。”
回到办公室,林萧疲惫地坐在椅子上,叶尘轻轻走过去,双手搭在林萧的肩膀上,温柔地按摩着,“亲爱的,别太着急,咱们一个问题一个问题解决。”
林萧握住叶尘的手,“嗯,还好有你在我身边。”
叶尘笑了笑,“咱们一起,没什么过不去的坎。”
新方案实施后,公司的管理逐渐规范起来,各部门之间的沟通和协作也有了明显的改善。
然而,新的挑战又接踵而至。
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