第50章 新挑战的召唤（2 / 2）

“我知道这个功能会有帮助，但我不能让任何人知道。”他默默思索着，心中的冲突让他更加烦躁。

日子一天天过去，陈澍和团队不断调整快递服务的策略，努力回应客户的需求。然而，随着订单量的增加，团队也面临了巨大的压力。一天晚上，快递员们在加班，陈澍感受到团队的疲惫。

“大家加油，我们马上就要完成这次订单的高峰了。”他大声鼓励道，努力让气氛轻松一些。

“可真是个挑战。”一位快递员无奈地笑了笑，虽然语气中带着戏谑，却流露出明显的疲惫。

“我也是，快递的速度有时候真是让人无奈。”另一位同事应和道，眼神中透出一丝不满。

陈澍心中一紧，意识到这不是一个简单的工作。他们面临的，不仅仅是快递业务的压力，还有内心的焦虑和不安。正当他想要安慰大家时，手机再次响起，一条新的客户投诉信息映入眼帘：“快递延误，未能及时送达。”

“这可怎么办？”他心中感到一阵沉重，“我们不能再让客户失望。”

“我来处理这条投诉。”王婷主动站出，“我会联系客户，给他们解释情况。”她的坚定让陈澍稍感宽慰，但他依然担忧着即将到来的挑战。

几天后，团队开始实施新的策略，陈澍亲自跟随快递员，观察每一个配送环节。“快，利用系统的即时消息功能，告诉顾客准确的到达时间。”陈澍提醒道，虽然他内心还是隐隐作痛，但他知道必须依靠团队的力量。

“这个功能很好用，能给顾客带来更多信任感。”李峰一边配送，一边说，语气中透出兴奋。

“对，但我们还需要关注配送的时效。”陈澍说，