第48章 逐步调整（2 / 2）

“我想，或许我们应该考虑对快递员进行一次培训，增强他们的应对能力。”王婷提议，眼神中闪烁着希望。“让他们能够在面对突发情况时做出迅速反应。”

“这会是一个长久的投资。”陈澍感到一丝欣慰，他开始意识到，团队中的每个人都在为共同的目标而努力。

“培训的内容可以包括如何处理客户投诉，以及在特殊情况下如何调整配送计划。”小丽补充，语气中透着认真。

“那么，我们可以尽快制定培训计划，争取在下周落实。”陈澍决定道，内心的犹豫在此刻渐渐消散。

随着会议的结束，团队开始忙碌起来。陈澍走到窗边，凝视着窗外的街道，内心涌动着复杂的情感。他想起了自己的责任，想起了每一个客户的期待，以及团队对他的信任。

“我必须做到。”他低声自语，内心暗自鼓励自己。

就在这时，手机响起，陈澍接到了一条消息。是来自系统的提示：“新功能‘配送优化’已激活，能够分析实时数据，提高配送效率。”

“这功能似乎能帮助我们。”他暗自思忖，但又不得不压下这份兴奋。“不过，现在绝不能让其他人知道。”

随着时间的推移，陈澍的内心不断盘旋着种种想法。面对顾客的期待和团队的信任，他感到无比的沉重，同时也充满了动力。

几天后，培训顺利进行。快递员们认真听讲，积极互动，陈澍观察着每一位成员的状态，心中默默欣慰。他知道，这不仅是提升服务质量的过程，也是让团队更为团结的契机。

“培训结束后，大家是否还