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2323认怂(1 / 2)

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叶北游磨磨蹭蹭直到九点多,才跟吴哥一块站在费婷婷和张铭的房门外。

过来之前,吴哥一直用轻松诙谐的语气给他打气,开玩笑说不管有多生气、千万别动手,最好还能引导对方动手,保证能把对方告到倾家荡产。

叶北游被吴哥的情绪感染,渐渐放松了下来。他实在是很不擅长去跟人谈判,最近两年略有好转,但每次要走上谈判桌前,还是要做很长时间的心理建设。

可他是岛主、是店长,不能退缩。龙心怡的脾气太火爆,更不适合来做这种事。岛上也没有其他人适合处理这种纠纷,自己责无旁贷,必须站出来。

他敲了两次门,过来开门的人是张铭,瞥了他们两眼,侧过身子让开路。

叶北游暗暗告诉自己不要着急也不要紧张,跟吴哥一前一后走进房间。

张铭在他们身后关上了房门。费婷婷站在床边,双手抱胸看着他们。两个人一前一后,像是对叶北游和吴哥形成前后夹击,场面看起来很不友好。

费婷婷傲然开口:“找我们有什么事?谈赔偿么?”

叶北游暗地里深吸一口气,心平气和地说:“我可以全额退款给你们,但不能承担你们来回的机票。”

费婷婷立刻柳眉倒竖,眉头紧紧拧在一起:“不行!我们退团是你们服务上的问题,你退费是应该的,还得赔偿我们的机票、误工!我没让你赔精神损失费就不错了!”

叶北游心里一沉,果然对方没有那么容易交涉。

吴哥站了出来:“没有这种道理。旅游产品有特殊性,游客提出解除合约并要求退款和赔偿,必须举证旅行社有事实违约行为。你有什么凭据说叶教练他们没有服务好你们?”

张铭大声说:“证据都在我们的视频里了。不让我们拍照,不带我们看海龟,说好一天三次潜水,结果我们只潜了一次!上午让我们白白在船上晒太阳,下午连叫都不叫我们!这些都不算服务不到位?”

叶北游解释:“海龟不是不带你们看,实在是太远,也不能确定是海龟,没必要冒险去追。第二潜是你们自己放弃的。下午没有带上你们,是因为你们迟到。”

吴哥帮腔:“对啊!我们所有人都在等你们,等了又等,去叫你们也不来,怪谁呢?还没叫你们赔偿我们的损失费呢!”

张铭指着吴哥:“你谁啊,这里有你说话的份吗?你又不是店里的!”

“我是叶店长的律师。你们别欺负叶店长人好,蹬鼻子上脸。按照行业惯例,要退款最多只能退后面几天的,根本没人会给你全额退!”吴哥大声说。

费婷婷叫嚣:“什么破行规!你敢对着我的手机说一遍,让全网都听听看、评评理吗!”

张铭也说:“你张口就说是律师,吓唬谁呢?你有律师证吗?”

吴哥脾气也上来了:“谁特么出来潜水还带律师证?我潜了两百多潜也没想到会遇到你们这两个奇葩啊!”

费婷婷嗖一下冲上来拉扯吴哥:“你说谁奇葩?你再说一遍!”

场面顿时混乱起来。张铭帮着女友拉扯吴哥,吴哥被两个人推推搡搡,明显火大起来。三个人挤做一团,眼看就要失控。

叶北游不得不加入进去,试图分开两边:“大家都冷静点。冷静点,吴哥。有话好好说。”

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