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你是优秀员工,应该知道,除了不可抗力因素,勾结客户操作退房重定是违规的。”
汤取不慌不忙地回道:“费总,公司的管理红线细则我背得很熟,虽然客户现在负面情绪很重,坚持要退房,但我并没有答应,目前还在沟通安抚他的阶段,会尽最大努力劝阻。”
费添的目光看向徐锦文,徐锦文不由面色一僵。
他还有什么明白不过来的呢,显然,汤取联合客户摆了他一道。
也怪他自己草率,没有去核实系统里客户是否真的办理了退房流程。
倒是站在费添身后的法务总监突然开口说道:“既然案场之前就有对争议客户的处置先例,这次是什么原因不遵守呢?如果没有必须要改的理由,那么建议还是参照前例执行。”
既然法务总监开了口,客关经理也接口说道:“客户买房本来就是件高兴事,如果因为销售员之间的争执,引起客诉,难免会影响公司及项目形象。”
费添露出一丝笑意,对龙定腾交代道:“这个客户情况挺简单的,就按照两位领导说的办吧。本来就是一桩没什么争议的小事,销售员都是不服输的性子,适当的竞争是好事,但闹来闹去就影响团队凝聚力了。”
“好。”龙定腾面色有些难堪,及时忍住了。
徐锦文还想再说什么,也被他一个眼神制止了。
倒是费添拍了拍徐锦文的肩,宽慰道:“锦文,咱们做营销的不就是各凭本事么。想必你很快也会成交大单的。”
徐锦文忍下所有的不服气,低声回答道:“是,费总。”
这一段插曲结束,费添又请各位部门的领导同事回会议室继续开会了。
至于报警,那是不可能的。
做开发商的,售楼部门口临时停一台警车都能被业主和同行拍照发到各个群,引起无数种猜测来。
警察来了,是房子出了质量问题?业主维权?资金链断裂付不出款项?要暴雷了?……
各式各样的猜测,客户又是最敏感的群体,说不准兰成在本地的几个项目明天的成交量就能打半折。
更不可能报案说团队起了纷争,不说明天,说不定下午就传遍各个买房客户群和同行群,以后都成为其他竞争品牌HR招聘时的笑话。
之前有个开发商不就是么,广州的团队打了次架,北京那边的同行吃瓜吃得津津有味,还有各种供应商找上门来问八卦。
有费添一锤定音,那套房子不论业绩还是佣金,都是对半分了。
徐锦文白折腾一场,还不如答应汤取当初的条件,拿100%的佣金。
他双眼喷火地瞪着汤取,明显不甘心。
见状,龙定腾一把揽住他的肩,拍了拍,带着人往销售经理办公室的方向去。
想必是单独做安抚工作。
临走,龙定腾眼神带着警告,对众人道:“今天的事,都不许对外八卦。”
大家稀稀落落地答应了。
他又对汤取警告道:“管好你弟弟,再有下次,公司不会再偏袒你。”
汤取诚惶诚恐地应下,旁边的易磐则面无表情。
等人都散了,汤取看向会议室的方向,若有所思。
旁边响起一个声音:“看什么?”
汤取收回视线,看向他,有些头疼,问:“你怎么来了?”
易磐指了指地上的工具包,说:“你们售楼部二楼空调报修了,我来看看。”
汤取只觉得认知又被刷新了,问:“你还负责修这个?”
易磐把包背起来,淡淡地说:“我主动争取的。”
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